Avis Clients Avenue des Jeux

Déçue. Produit reçu non conforme en modèle et en taille. Produit retourné mais service client pas pressé du tout de traiter les retours, d'informer le client et encore moins de le rembourser. En attente de remboursement , sav ne semble pas connaître la loi qui impose remboursement dans les 14 jours sous peine de majoration en cas de retard. Pénible ce manque de professionnalisme tant dans l expédition des produits que dans leur remboursement. Désagréable pour le client doublement pénalisé de n'avoir pas le produit commandé et qui doit quémander un remboursement.

Un problème avec leur plateforme de payement sans doute, je ne peux pas arriver au bout de la transaction pour payer. Refait la manip plusieurs fois, site mal fait car il garde pas la commande quand il y a ce genre d’erreur et il faut refaire le panier à chaque essai.
Service téléphonique injoignable et pas la moindre réponse au mail de réclamation...
Bon bin vous n’aurez pas mon argent ????????‍♀️, faut croire que les entreprises françaises n’ont plus besoin de vendre.

Colis arrivé avec un article abimé, articles en vrac dans le carton sans aucune protection.

Parfait, très bon site.

Conforme à la commande et envois très rapide.

Bonjour,
Je n'ai qu'à me féliciter de ma commande, j'ai trouvé ce que je cherchais dans l'ensemble; le paiement et l'envoi se sont très bien passé.
Merci à tous ceux qui y ont contribué.
Françoise Verny

Bonjour,
J'ai commandé le jeu Splendor. Je suis allé le chercher dans un point relay. Lorsque je suis arrivé, le colis ne comprenait pas de carton, on m'a livré le jeu sans carton. On m'a donné la boite de jeu plastifiée.
La boite n'était pas détériorée d'aspect extérieur mais à l'intérieur, le support plastique qui sert de guide pour ranger les jetons et les cartes était un peu détérioré.
Un envoi pas professionnel du tout.
Florian

Reçu colis NOEL dans les délais et en bon état.
Très satisfaite de la qualité de l'accordéon Bontempi. Enfant heureux.
Aquarelle très appréciée
Merci pour votre compétence.
Je recommande Avenuedesjeux

Nous avons attendu notre commande 1mois et demi et avons dû payer 2 recommandés afin que les tickets cadeaux arrivent à bon port car le service client n'avait pas été les chercher à temps à la Poste. Le service client est resté sourd à ma demande de geste commercial malgré ma relance et n'a pas répondu à nos différents appels téléphoniques. De plus, bon à savoir, sur le site, avant de commander, j'avais l'impression que la livraison à domicile est gratuite, ce qui n'est finalement pas le cas. Le colis est arrivé complet et en bon état mais au prix d'une perte de temps et d'argent beaucoup trop importante.

Tout a été au mieux de mes attentes, commande passée et payée grace à l'aide d'un service clients attentif et efficace
commande reçue en son temps via mondial relay
tout est parfait à mon gout
merci

Je suis en colère j'ai commandé pour 189€ de jouets et on me refuse la commande par relay colis gratuite car trop volumineux mais par contre pour 11.99€ de plus j'aurai pu me faire livrer en relay colis en 24h en plus.
J'ai donc dû débourser encore 11.99€ pour le recevoir chez moi après une commande pareil c'est honteux.
Je reste satisfaite pour le reste d'où ma note.

toujours parfait - site à recommander